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Los paquetes se despachan dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago. Como normal general, los pedidos se envían a través de mensajería con número de seguimiento y entrega sin firma. Un enlace será proporcionado para hacer el seguimiento del pedido..

Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, en dicho caso, los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir el paquete tras el despacho, sin embargo haremos todo lo posible para proteger los artículos frágiles.

DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento

El plazo legal de desistimiento del presente contrato es de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que se adquiere la posesión material de los bienes, bien por el interesado o por un tercero indicado, en ninguna caso por el transportista.

Proceso de devolución

Se dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para realizar una devolución.

Para solicitar una devolución se procede de la siguiente forma:

1. Mi cuenta --> Historial y detalles de mis pedidos --> Detalles
2. En la parte inferior, en el apartado Devolución de mercancía se puede seleccionar los productos a devolver.
3. Una vez aceptada la devolución, se enviará un email con la dirección donde devolver los productos. En el interior del producto se debe indicar el número de devolución.

Tras la recepción de la devolución, haremos el reembolso del producto o productos devuelto. El reembolso se realizará por el mismo método de pago seleccionado en el pedido y no se reembolsaran los gastos de envío del pedido original.

Dirección de devolución:

El reembolso se realizará dentro de los 14 días naturales desde la fecha en la que se comunique el desistimiento.

Aviso: No se aceptan paquetes enviados con cargos a contrareembolso a nuestras instalaciones.