LINGETTES ANTI-INSECTES

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Les colis sont expédiés dans les 24/48 heures suivant la réception de la paiement. En règle générale, les commandes sont envoyées par courrier avec numéro de suivi et livraison sans signature. Un lien sera fourni vers le suivi de la commande.

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Droit de rétractation

Le délai légal de rétractation de ce contrat est de 14 jours calendaires sans besoin de justification.

Le délai de rétractation expire 14 jours civils après l'acquisition de la la possession matérielle des biens, soit par la personne concernée, soit par un tiers indiqué dans pas d'affaire par le transporteur.

Processus de remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception de votre commande pour faire un retour.

Pour demander un remboursement, veuillez procéder comme suit :

1. Mon compte -->  Historique et détails de mes commandes --> Détails
2. En bas, dans la section Retour des marchandises, vous pouvez choisir les produits à retourner.
3. Une fois le retour est accepté, un courriel sera envoyé avec l'adresse où vous devrez retourner les produits. Le numéro de retour doit être indiqué à l'intérieur du produit.

Dès la réception du colis, nous vous rembourserons le(s) produit(s) retourné(s). Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement que celui choisi dans la commande et les frais d'expédition de la commande initiale ne seront pas remboursés.

Adresse de remboursement

Alconor Soluciones Logísticas, Poligono Leguizamon, Lapurdi 1, Local 4, 48450

(Etxebarri), Bilbao, Bizkaia, Espagne

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours calendrier à compter de la date de communication du retrait.

Note : Nous n'acceptons pas les colis envoyés en contre-remboursement dans nos installations.